You will need Flash 8 or better to view this content.
Certificação |
Practitioner
Certificação Internacional |
Master
Certificação Internacional |
||||
Os seus clientes comunicam através de Expressões Faciais.
Ter conhecimento acerca de Micro Expressões, é um factor crucial para perceber as necessidades das pessoas. Como sabe, o sucesso empresarial está largamente dependente da compreensão das expectativas dos clientes e dos colaboradores.
Pode prever-se o divórcio com base nas Micro Expressões
O psicólogo John Gottman previu, com rigor, a taxa de divórcio existente entre casais, tendo por base a frequência com que manifestavam a Micro Expressão indicadora de nojo. A precisão com que conseguiu prever quais eram os casais que iriam para a barra do tribunal nos 4 anos seguintes à observação foi de 90%.”
Como influenciar as pessoas de forma ética?
As Expressões Faciais dão-nos informação acerca daquilo que alguém realmente sente, quando falamos ou escutamos o nosso potencial cliente, ou parceiro de negócio. Quando aprende a “ler” Micro Expressões, consegue facilmente ganhar vantagem nas vendas, nas negociações e nos relacionamentos empresariais.”
Micro Expressões e “gut feelings”
As Micro Expressões são movimentos rápidos e involuntários da face. Duram menos de um segundo e, por isso mesmo, muitas pessoas têm dificuldade em detectá-los. Provavelmente, conhece aquela sensação peculiar, em que simplesmente sabe que a pessoa não está a dizer a verdade.”
As Expressões Faciais e a Autenticidade.
Desde sempre tenho a percepção de que sou uma pessoa comunicativa e aberta. Tenho vindo a sentir que é relativamente fácil para os outros, “lerem” as minhas emoções e as Micro Expressões, simplesmente ao olharem para a minha cara. Este é um factor importante e que facilita a construção de relações de confiança com os outros.”
