Aprenda a distinguir a verdade da mentira
As pistas para descobrir a mentira estão em todo o lado… aprenda a detetá-las!

“Por exemplo, quando as pessoas apertam os lábios de uma forma que parecem desaparecer, é um sinal típico de que estão em apuros e que algo está errado”
Joe Navarro (Ex-FBI Agent / Body Language Specialist)

A maneira mais fiável de detetarmos uma incongruência é através da observação da face, no entanto, a análise de todo o corpo é a mais reveladora.

As nossas Micro Expressões faciais são indicadores fiáveis do nosso verdadeiro estado emocional. Por isso, são um aliado poderoso de alguém que está verdadeiramente comprometido em detetar incongruências na comunicação. Uma observação atenta da face, por pessoas treinadas em Micro Expressões (lembre-se que as Micro Expressões acontecem em menos de meio segundo), pode dar-nos pistas para a mentira

A forma mais comum de escondermos as nossas emoções é através de um sorriso. Fazemos, frequentemente, sorrisos sociais (não genuínos) como forma de mascararmos outras emoções que estamos a sentir. Por exemplo, podemos mascarar uma Micro Expressão de tristeza com um sorriso forçado, como forma de fugirmos a uma situação de embaraço.

Por outro lado, quando estamos a mentir, as nossas expressões faciais não acontecem em simultâneo com os nossos gestos. Por isso, a análise do tempo e da sincronicidade é fundamental. Por exemplo, se alguém fecha os punhos ao lado do tronco com os braços esticados, mas só poucos segundos a seguir observamos a Micro Expressão indicadora de Raiva, existe incongruência entre o gesto e a Micro Expressão facial, e é provável que a pessoa esteja apenas a representar.

Desconfie, ainda, de alguém que demonstra uma Micro Expressão assimétrica. Por exemplo, se está a partilhar uma novidade a um colega/colaborador e ele procura demonstrar surpresa através da elevação assimétrica das sobrancelhas, na verdade, algo pode estar errado e, possivelmente, ele já sabia o que lhe estava a dizer!

Não valorize, por outro lado, alguém que desvia o olhar enquanto fala. Na verdade, os mentirosos experimentados até têm tendência para focar mais os olhos do seu interlocutor, porque acreditam que isso os ajuda a “vender” a sua história. Não obstante, os estudos demonstram que mais de 70% das pessoas acredita que apanhou uma mentira porque alguém desvia o olhar no decorrer de uma conversa. Trata-se de um mito e justifica porque é que as pessoas que não são treinadas em Micro Expressões faciais, são maus “caçadores” de mentiras!

Observe os movimentos da cabeça. Quando estamos concentrados em “vender” uma história falsa, a nossa cabeça passa a ter uma “mente própria”. Se observarmos alguém que verbalmente diz que “sim” e, em simultâneo, acena que “não” com a cabeça, ou vice-versa, é indicação de que devemos observar “mais de perto” os comportamentos dessa pessoa.

Nota: A ciência demonstra que não existe um comportamento que ocorra apenas quando é dita uma mentira. Na verdade, o “efeito pinóquio” não existe. Por isso, parte daquilo que ensinamos nos nossos cursos é, precisamente, a importância de observar conjuntos de sinais (clusters) que podem indicar incongruência (entre os quais, aqueles acima escritos). Por outro lado, “cada pessoa é uma pessoa” e é fundamental observarmos concertadamente o seu padrão comportamental, num contexto especifico (baseline). São os desvios relativamente ao baseline, e que surgem em clusters, num curto espaço de tempo, que podem revelar mais eficazmente incongruência e dar-nos pistas para detetar uma eventual mentira.